La Nuvole, ne dorim ca produsele tale — lenjerii de pat, perne, saltele, halate, prosoape și alte articole textile — să ajungă la tine în cele mai bune condiții și în cel mai scurt timp posibil. Mai jos găsești toate informațiile despre livrare.

1. Zone de livrare

Livrăm exclusiv pe teritoriul României, în toate județele și localitățile deservite de partenerii noștri de curierat.

2. Partenerii noștri de curierat

Lucrăm cu doi dintre cei mai de încredere curieri din România:

• Cargus
• Sameday

Comanda ta va fi expediată prin unul dintre acești curieri, în funcție de disponibilitate și zona de livrare.

3. Tarife de livrare

Curier	Cost livrare	Livrare gratuită
Cargus	25 lei	Comenzi de peste 299 lei
Sameday	29 lei	Comenzi de peste 299 lei

Livrarea gratuită se aplică automat pentru toate comenzile cu valoarea de minimum 299 lei (TVA inclus).

4. Timp de livrare

Comenzile sunt procesate și expediate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Termenul estimat de livrare după expediere este de 2-5 zile lucrătoare, în funcție de curier și de locație.

Comenzile plasate în weekend sau de sărbători legale sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.

5. Procesarea comenzii

Vei primi un email de confirmare imediat după plasarea comenzii. Odată ce coletul este preluat de curier, vei primi un număr de AWB prin email sau SMS, cu care îți poți urmări livrarea în timp real pe site-ul curierului.

6. Probleme la livrare

Dacă coletul tău nu ajunge în termenul estimat sau a suferit deteriorări în transport, te rugăm să ne contactezi cât mai curând:

• Email: [email protected]
• Folosește formularul de contact de pe site

Recomandăm verificarea coletului în prezența curierului. Dacă observi deteriorări vizibile ale ambalajului, refuză coletul și contactează-ne imediat.

7. Contact

Pentru orice întrebare legată de livrare, echipa noastră este disponibilă să te ajute:

• Website: www.nuvole.ro
• Email: [email protected]

Ultima actualizare: Februarie 2026